（香港，二零一三年六月十七日）恒隆地产有限公司（香港联交所股份代号：101）宣布，在亚太顾客服务协会举办的二零一二年度亚太杰出顾客服务奖选举中，勇夺三个大奖，分别为“最佳人力发展计划”（物业发展）、“最佳顾客服务中心”（物业发展），以及“最佳顾客体验”（住宅项目）。

恒隆一直把客户放在首位，致力提供友善而专业的服务，为他们创造称心满意的体验。这次赢得多个顾客服务大奖，让恒隆的奖项阵容更见耀目，也突显公司贯彻优质客户服务的承诺与努力，当中包括去年全力推动的“恒隆星级客户服务计划”。

恒隆地产有限公司董事总经理陈南禄先生表示：“恒隆深信，以身为度并且律己以严，是我们达致‘只选好的　只做对的’的最佳方法。我们非常欣喜能够摘下多个亚太杰出顾客关系服务奖项，这无疑为公司多年来不断求进，在客户服务领域悉力作出的努力和超卓表现，给予百分百的肯定。与此同时，我们更要感谢客户们的一贯鼎力支持。我们将秉持‘只选好的　只做对的’的理念，为每位客户带来更高质素的服务，共创双赢。”

恒隆重视培育人才，投放大量资源加强员工培训，“恒隆星级客户服务计划”就是一个上佳例子。该计划覆盖超过二千二百名前线主管级员工及服务人员，训练时数达到二万八千五百小时，内容包括客户服务流程、仪容、身体语言、电话礼仪，以及语言和非语言的客户服务技巧等，让有关人员全方位掌握客户服务的要旨。

除培训课程外，公司正密锣紧鼓地筹备香港和中国内地员工统一换上新制服的活动，预期于六月底以崭新形象与顾客见面。

创办于二零零二年，一年一度的亚太杰出顾客服务奖选举旨在表扬于顾客服务领域有出色表现的各界企业、团体和个人，并协力推动区内的顾客服务质素和优质顾客关系。所有参赛者均须经过一系列的准则和项目评审，如自我表现基准评核、商业方案汇报、神秘探访、实地考察与公众投票，最后由多位顾客关系专家共同议定得奖者。