（香港，2013年6月17日）恒隆地產有限公司（香港聯交所股份代號：101）宣佈，在亞太顧客服務協會舉辦的2012年度亞太傑出顧客服務獎選舉中，勇奪三個大獎，分別為「最佳人力發展計劃」（物業發展）、「最佳顧客服務中心」（物業發展），以及「最佳顧客體驗」（住宅項目）。

恒隆一直把客戶放在首位，致力提供友善而專業的服務，為他們創造稱心滿意的體驗。這次贏得多個顧客服務大獎，讓恒隆的獎項陣容更見耀目，也突顯公司貫徹優質客戶服務的承諾與努力，當中包括去年全力推動的「恒隆星級客戶服務計劃」。

恒隆地產有限公司董事總經理陳南祿先生表示：「恒隆深信，以身為度並且律己以嚴，是我們達致『只選好的　只做對的』的最佳方法。我們非常欣喜能夠摘下多個亞太傑出顧客關係服務獎項，這無疑為公司多年來不斷求進，在客戶服務領域悉力作出的努力和超卓表現，給予百分百的肯定。與此同時，我們更要感謝客戶們的一貫鼎力支持。我們將秉持『只選好的　只做對的』的理念，為每位客戶帶來更高質素的服務，共創雙贏。」

恒隆重視培育人才，投放大量資源加強員工培訓，「恒隆星級客戶服務計劃」就是一個上佳例子。該計劃覆蓋超過2,200百名前線主管級員工及服務人員，訓練時數達到28,500小時，內容包括客戶服務流程、儀容、身體語言、電話禮儀，以及語言和非語言的客戶服務技巧等，讓有關人員全方位掌握客戶服務的要旨。

除培訓課程外，公司正密鑼緊鼓地籌備香港和中國內地員工統一換上新制服的活動，預期於6月底以嶄新形象與顧客見面。

創辦於2002年，一年一度的亞太傑出顧客服務獎選舉旨在表揚於顧客服務領域有出色表現的各界企業、團體和個人，並協力推動區內的顧客服務質素和優質顧客關係。所有參賽者均須經過一系列的準則和項目評審，如自我表現基準評核、商業方案匯報、神秘探訪、實地考察與公眾投票，最後由多位顧客關係專家共同議定得獎者。