（香港，2015年6月16日）恒隆地产有限公司（香港联交所股份代号：101）欣然宣布，在2014年〝国际杰出顾客关系服务奖〞的物业管理类别中，勇夺四项殊荣，包括〝最佳员工敬业计划〞、〝最佳企业社会责任领袖奖〞、〝最佳人力发展计划〞及〝最佳知识管理〞。

由亚太顾客服务协会主办的〝国际杰出顾客关系服务奖〞，于业内一向享负盛名。今年是恒隆连续第三年凭借公司推行的多项优秀政策及措施，获颁殊荣。

恒隆地产董事总经理陈南禄先生表示：〝恒隆非常荣幸能获得四项殊荣，这彰显了公司悉力贯彻其ˋ只选好的　只做对的ˊ的营运理念。全赖各同事的努力不懈，恒隆一直致力在建筑和服务方面秉持最高的质量标准。为了鼓励员工ˋ多做一点　前瞻一里ˊ，我们最近亦设立了ˋ绿宝石客户服务奖ˊ，以表扬及鼓励有出色服务表现的员工。〞
 
恒隆一直在员工培训及发展的范畴投放大量资源，以应付核心业务发展所需，当中包括提供专业的物业管理服务。因此，公司为员工度身订造企业培训计划，让他们掌握最新的市场信息及技能，以应付瞬息万变的商业环境。恒隆现时在香港及内地聘请超过4,000名员工。公司在2014年为员工提供了近7万小时的培训，当中7成集中在专业发展及顾客服务。

每年一度的〝国际杰出顾客关系服务奖〞于2002创办，旨在表扬不同行业中在顾客关系上表现杰出的机构、团队及专才，并在亚太区提倡优质服务。所有参与者必须经过一轮严格评核，包括自我表现评审、商业方案汇报、神秘顾客电话查询、实地探访、公众网上投票、及由顾客关系专家组成的评审团作最终评审。

此外，恒隆的学习及培训部门——恒隆学院，亦获取了〝优质顾客服务标准〞第二级：积极服务中心的殊荣。这项认证由亚太顾客服务协会及来自香港大学的研究成员合作制定，整合了平衡计分卡管理系统和ISO9000质量管理系统，为采用以客为中心作策略的企业，提供世界级框架标准。这项认证肯定了公司为配合顾客期望，不断调整及提升服务水平所付出的努力。