(香港，2015年6月16日）恒隆地產有限公司（香港聯交所股份代號：101）欣然宣佈，在2014年「國際傑出顧客關係服務獎」的物業管理類別中，勇奪四項殊榮，包括「最佳員工敬業計劃」、「最佳企業社會責任領袖獎」、「最佳人力發展計劃」及「最佳知識管理」。

由亞太顧客服務協會主辦的「國際傑出顧客關係服務獎」，於業內一向享負盛名。今年是恒隆連續第三年憑藉公司推行的多項優秀政策及措施，獲頒殊榮。

恒隆地產董事總經理陳南祿先生表示：「恒隆非常榮幸能獲得四項殊榮，這彰顯了公司悉力貫徹其『只選好的　只做對的』的營運理念。全賴各同事的努力不懈，恒隆一直致力在建築和服務方面秉持最高的質量標準。為了鼓勵員工『多做一點　前瞻一里』，我們最近亦設立了『綠寶石客戶服務獎』，以表揚及鼓勵有出色服務表現的員工。」

恒隆一直在員工培訓及發展的範疇投放大量資源，以應付核心業務發展所需，當中包括提供專業的物業管理服務。因此，公司為員工度身訂造企業培訓計劃，讓他們掌握最新的市場資訊及技能，以應付瞬息萬變的商業環境。恒隆現時在香港及內地聘請超過4,000名員工。公司在2014年為員工提供了近7萬小時的培訓，當中70%集中在專業發展及顧客服務。

每年一度的「國際傑出顧客關係服務獎」於2002創辦，旨在表揚不同行業中在顧客關係上表現傑出的機構、團隊及專才，並在亞太區提倡優質服務。所有參與者必須經過一輪嚴格評核，包括自我表現評審、商業方案匯報、神秘顧客電話查詢、實地探訪、公眾網上投票、及由顧客關係專家組成的評審團作最終評審。

此外，恒隆的學習及培訓部門——恒隆學院，亦獲取了「優質顧客服務標準」第二級：積極服務中心的殊榮。這項認證由亞太顧客服務協會及來自香港大學的研究成員合作制定，整合了平衡計分卡管理系統和ISO9000品質管制系統，為採用以客為中心作策略的企業，提供世界級框架標準。這項認證肯定了公司為配合顧客期望，不斷調整及提升服務水平所付出的努力。