恒隆集團致力與志同道合的主要持份者建立策略夥伴關係。建立互動和長遠的夥伴關係有助實現我們其中一個最主要的可持續發展願景，即成為所服務社區的一份子，循發展策略、財務資源和關懷社群三大方向積極參與社區活動和支援社區。
我們的可持續發展計劃著重促進持份者對我們目標的理解及收集其意見，讓我們能制定更佳策略及確保業務運作更盡心盡責。
僱員
- 透過恒隆康體會由下而上制定員工康體計劃。
- 透過全公司的調查收集員工對康體計劃的意見，以制定相關活動。
- 內部季刊《連繫恒隆》為香港和內地員工提供企業最新信息，並作為員工分享意見的平台。
- 評估培訓課程，以配合員工持續發展及成長需要。
- 落實內部紀律守則列明的開放式溝通，確保員工意見可直達主管或更高層的管理人員。
- 恒隆的紀律守則載列本公司對所有董事及僱員規定恪守的行為標準，以及就履行職務時遇到的各種情況作出指引，同時說明誠實、廉潔和公平乃本公司在業務上的重要資產。
- 該準則以下列範疇為重點：法律規定；利益衝突；處理機密資料/公司財物；使用資訊及通訊系統；遵守紀律守則；舉報政策；與供應商和承包商的關係；對股東和投資者的責任；與顧客和消費者的關係；僱傭守則；以及對社區的責任。
投資者及股東
- 常設與股東溝通的開放渠道，包括通函、中期及年度報告、新聞稿、公布及會議通告。
- 在股東週年大會會晤股東。
- 透過分析員簡報會、投資者會議及非交易的海外路演，與機構投資者及財務分析員保持對話。
- 積極回應投資者查詢。
- 集團網站提供詳盡適時的投資者資訊。
- 向投資機構發放集團最新信息。
- 參與投資者會議和論壇。
- 安排投資界造訪集團旗下物業。
顧客及租戶
- 「租戶網上系統」供租戶網上查閱最新賬戶通知，開創香港先河。
- 確保買家和物業管理公司於單位交吉時有妥善高效的溝通。
- 在各項物業設置地點便利的客戶服務櫃台。
- 透過問卷調查收集顧客的意見
- 高級管理人員與租戶定期開會。
- 住宅物業舉行特定康樂活動。
政府
- 於有需要時向政府有關機構發出切合時宜的通知。
- 作為香港地產建設商會的會員，就監管條例、指引及常規等，陳述地產發展商的意見。
- 與省、市、區及特別行政區政府保持對話，理解地方法則。
承包商、顧問及供應商
- 與供應商和承包商積極溝通，使其清楚明白集團中央環保採購政策對有關業務的環保要求，例如：對採購和使用木材有關產品、循環再造產品、減少包裝、廢料產量及節能設備等的準則，以及遵從相關規例的要求。
- 妥善準備合同並確保供應商和承包商清楚了解內容，以避免任何混淆或爭議。
- 與信譽良好和穩健的供應商和承包商建立良好工作關係。
- 與內部客戶、供應商、顧問及承包商定期舉行進度會議。
- 與供應商和承包商保持對話，並出席有關研討會以取得行業的最新資訊。
- 恒隆的《承包商紀律守則》載列本公司在業務往來上採取的政策及對本公司規定恪守的基本紀律標準。我們時刻秉持誠實、廉潔和公平為核心價值。香港的供應商與本公司進行業務時必須符合有關指引，並應確保彼等之員工亦遵守有關守則。
- 該準則以下列範疇為重點：遵守香港和其他司法管轄區的法律；不僱用童工/非自願性勞工；不脅迫、騷擾及歧視；公會及薪酬；健康及安全；環境保護；防止賄賂條例；紀錄、帳目及其他文件。
社區和非政府組織
- 就項目之設計、執行和評核，透過會議和調查等與社會和社區組織密切溝通。
- 通過公司義工計劃，統籌和參與各項社區活動。
- 定期與非政府組織會面，討論企業社會責任的最新發展，以便公司制定長期進行的企業社會責任計劃。
傳媒
- 透過新聞稿、通告、公布及其他宣傳品，主動與傳媒保持溝通。
- 就業績公布及股東週年大會等安排會議、簡報會和媒體訪問，以促進與傳媒的雙向溝通。
