半個甲子，一晃就是30個春夏秋冬！恒隆副總經理—項目支援（綜合服務部）饒月娥（Cora）於1990年加入公司，涉獵的項目涵蓋不同工作範疇，是恒隆在內地開拓業務的「開荒牛」，見證着公司的蓬勃發展，當中的點滴，盡是朗朗乾坤，一切從「我在這裡長大」開始。

Cora主責香港及內地物業的物業管理範疇。她回憶道，公司千禧年起在內地的項目愈加成熟，她也積極參與各商場的開業籌備工作，例如向內地同事介紹及分享香港的一套完善管理守則，其中令她最難忘的一段經歷為2012年到東北瀋陽籌備瀋陽市府恒隆廣場的開業。文化的差異，讓Cora明瞭手執的規條需要因地制宜，集思廣益，得到當地同事的支持後，才能將公司的管理理念有效地傳遞予顧客，做到「以客為尊」，「要了解當地文化，聆聽同事的需要及困難，再從善如流，由思想工作做起，並逐步推進，但同時也需堅守我們的標準，例如有客人認為我們洗手間的設計未達理想，原因是與其生活習慣不同。對於這些反饋，我們一方面透過培訓，向同事說明設計的原意，另一方面也在洗手間內張貼一些溫馨提示，令顧客知悉我們有聆聽他們的意見。」

Cora認為，內外溝通的能力，是「以客為尊」的關鍵，即是達到「跨部門的合作、協調內部資源、回應顧客需求，最後用心演繹。」本着這一套信念，Cora與同事並肩應對於2003年在香港的「沙士」疫情，以及近年香港社會及疫情的跌宕對顧客服務的挑戰。

恒隆是Cora打工生涯的第二份工作，期間雖也曾有往外闖的機會，最後因感激上司的賞識而決定以此為「第二個家」。「很慶幸在年輕的時候加入一間正派的公司，我學懂了團隊合作才可事半功倍，而從每一位新加入的同事身上也吸收了其他機構的做事方式，助我取長補短，也明白從容淡定，謙虛務實，才能游刃有餘。」Cora形容自己即將「畢業」，雖已明世故、通人情，唯離別在即，她表示「所有的人和事都不捨得」。

至於退休後的計劃，Cora打算乘高鐵遊歷大江南北，並到大灣區每個城市「走走看看」，開展人生下半場的旅程。