恒隆一直致力於公司及社區推動多元共融文化。我們於2021年開始與香港基督教女青年會合作推行《恒隆 X 女青「智愛無垠」認知友善計劃》，當中包括為前線員工提供「認知友善•多一點」培訓。參與同事對此培訓反應熱烈，故此我們今年將培訓推廣至所有前線員工，以增進同事對認知障礙症的認識及理解，建立開明、包容及認知友善的環境。每位完成培訓的同事將會成為社會福利署認可的「認知友善好友」，協助向大眾宣揚相關訊息。

在「認知友善•多一點」課程中，導師根據同事在工作中有機會遇到的情境作角色扮演及個案分析，從互動中讓他們掌握處理技巧和應對方法，並應用於日常生活及工作中，為有需要人士提供適時協助。合辦「智愛無垠」認知友善計劃的香港基督教女青年會明儒松柏社區服務中心主任（服務）廖碧美女士表示：「我們希望透過分享正面訊息，提高員工對認知障礙症的認識及理解，期望員工日後在不同的崗位上，都能應用及實踐所學，關懷及支持認知障礙症家庭，共建認知友善的環境。」

參加了訓練課程的御峯高級賓客服務主管林忠強表示：「假如每個人都能夠全力支持患者和照顧者，令他們能繼續如常人一般生活，相信這世界會變得更美好！感謝公司提供培訓，令我們更了解認知障礙症患者的需要和溝通方法。」