无论在日常工作,还是在疫情期间,恒隆均贯彻〝以人为本〞的方针,积极聆听及回应员工的意见和需要,并致力确保员工享有舒适的工作环境,促进他们的身心健康和福祉。
员工身心健康经费鼓励部门活动
要为员工设计最适合和最到位的计划,最直接和有效的方法莫过于为员工提供发表意见的机会及亲身构思计划。恒隆于2021年进行了首次的员工敬业度调查,结果显示很多同事建议增加员工之间的互动,于是公司设立员工身心健康经费,鼓励各部门举办活动,藉此提升员工团队联系和身心发展。
来自香港业务部的戴华珍(Iris)参与了其部门利用员工身心健康经费而举办的圣诞午餐聚会。为了令团队创造更多共同经历以建立更紧密关系,他们在圣诞午餐聚会期间加入不少考验团队默契的小游戏。Iris说︰〝这些小游戏能增加团队信任和鼓励协作,而游戏过程亦发生不少趣事,令我留下深刻印象。〞Iris认为这类活动不但能加强同事对公司的归属感,更可让对新入职的同事更快融入公司和了解公司文化。
来自武汉恒隆广场的段培培(Penny)则参加了所属零售租赁部以员工身心健康经费所举办的圣诞及新年聚餐活动,Penny说:〝活动里让我感受到大家不仅仅只是工作上的伙伴,更像是乐也融融的家人。回顾2021年,大家一起经历和面对了许多困难和挑战,通过团队的不懈努力,商场如期开业。展望2022年,我相信团队会一如既往的团结一致,为2022年再创佳绩而共同努力。〞
除了部门活动外,Penny也参加了由人力资源及行政部举办的活动,当中有不少考验团队合作和各展所长的团队挑战,令她深深感受到〝One Team One Goal〞的可贵,有效增加员工的归属感和投入度。Penny表示她和同事都很期待公司未来能举办多些与身心健康为主题的活动,让同事在工作之余,亦能照顾自己的健康。Penny说︰〝同事十分踊跃参与公司举办的活动,证明公司十分明白同事的需要。〞
适切照顾员工不同需要
除了关顾同事的身心健康,公司亦关怀员工子女的需要。鉴于香港政府因疫情而实行的社交距离措施与停课安排,公司不仅采取办公室员工在家工作的模式,亦特别与智乐儿童游乐协会旗下的社企智乐游戏万象馆合作,在4月为在香港的员工子女举办〝屋企'智'好玩〞网上活动。在工作人员带领下,小朋友把简单的家居物品如衣夹或胶樽盖改造成有趣的玩具,让小朋友享受放松的玩乐时刻,亦为一众在疫情下紧守岗位的员工提供支援。
Iris和其六岁儿子Hinton参加活动后均大赞〝屋企'智'好玩〞网上活动。Iris说︰〝疫情期间小朋友长留在家,难免会感到沉闷。实时游戏活动不但让Hinton透过游戏发挥想象力和创意,亦令他有一个与其他小朋友互动和寓娱乐于学习的机会,促进身心健康。〞Iris认为公司这个活动切身了解到家长员工的需要,她说︰〝这个活动达到双赢的效果。我可以全力专注工作,而Hinton又可以与其他小朋友交流互动。听到Hinton在活动期间的欢乐笑声,我能感受到他在玩乐过程中的喜悦。〞
不同沟通渠道 重视员工声音
除了年度的内部员工敬业度调查收集员工的意见及回馈外,在雇员身心健康计划下,公司亦设立了24小时免费辅导热线,为所有同事及其家属提供专业的电话辅导服务,协助处理生活上的压力和情绪困扰。